Информация

выписка из ЕГРЮЛ на 31.01.2024

архив лицензий

Правила предоставления ООО «Медицинский центр «АртМед» платных медицинских услуг

I. Общие положения

1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления ООО «Медицинский центр «АртМед» (далее – Центр) гражданам платных медицинских услуг.

2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — договор);

«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель» — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3. Платные медицинские услуги предоставляются Центром на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-55-01-001455 от 10 июля 2014г., выданной Министерством здравоохранения Омской области.

4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон.

5. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

6. Центр цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги определяет самостоятельно.

7. При предоставлении платных медицинских услуг Центр должен соблюдать порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

8. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

9. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

III. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

10. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

11. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у заказчика, третий — у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

12. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

13. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

14. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

15. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

16. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

17. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек).

18. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

19. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

IV. Порядок предоставления платных медицинских услуг

20. Центр предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

21. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

22. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

23. Центр обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

V. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

24. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

25. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

26. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

Адреса:

• ул. 10 лет Октября, 43
• ул. Заозерная, 21
• ул. Кемеровская, 8А

Режим работы:

• Пн — Пт — с 8.00 до 20.00 часов
• Сб. — с 8.00 до 18.00 часов
• Вс. — с 9.00 до 18.00 часов

Виды медицинской помощи, оказываемой в ООО «МЦ «Артмед»

1. Первичная, в том числе доврачебная, врачебная и специализированная, медико-санитарная помощь организуется и выполняется следующими  работами (услугами):

А) Первичная доврачебная медико-санитарной помощь:

— первичная доврачебная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: акушерскому делу; анестезиологии и реаниматологии; вакцинации (проведению профилактических прививок); дезинфектологии; лабораторной диагностике; лечебной физкультуре; лечебному делу; медицинскому массажу; неотложной медицинской помощи; операционному делу;  рентгенологии; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; физиотерапии; функциональной диагностике; эпидемиологии; сестринскому делу; функциональной диагностике;

Б) При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):

— первичная врачебная медико-санитарной помощь в амбулаторных условиях по: вакцинации (проведению профилактических прививок); неотложной медицинской помощи; общей врачебной практике (семейной медицине); педиатрии; терапии;

— первичная  врачебная медико-санитарная помощь в условиях дневного стационара по: неотложной медицинской помощи; общей врачебной практике (семейной медицине); педиатрии; терапии;

— первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: гематологии; генетике; дерматовенерологии; детской кардиологии; детской урологии-андрологии; детской хирургии; детской эндокринологии; инфекционным болезням; кардиологии; клинической лабораторной диагностике; колопроктологии; лечебной физкультуре и спортивной медицине; мануальной терапии; медицинской реабилитации; неврологии; нейрохирургии; нефрологии; онкологии; организации здравоохранения и общественному здоровью; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации) офтальмологии; пластической хирургии; профпатологии; психиатрии; психиатрии-наркологии; психотерапии; пульмонологии; ревматологии; рентгенологии; рефлексотерапии; сердечно-сосудистой хирургии; травматологии и ортопедии; ультразвуковой диагностике; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; хирургии; челюстно-лицевой хирургии; эндокринологии; эндоскопии; эпидемиологии.

— первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); аллергологии и иммунологии; гастроэнтерологии; гематологии; детской кардиологии; детской урологии-андрологии; детской хирургии; детской эндокринологии; дерматовенерологии; инфекционным болезням; неврологии; нефрологии; онкологии; организации здравоохранения и общественному здоровью; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); офтальмологии; профпатологии; психиатрии; психиатрии- наркологии; психотерапии; пульмонологии; стоматологии детской; стоматологии терапевтической; сурдологии-оториноларингологии; травматологии и ортопедии; ультразвуковой диагностике; функциональной диагностике; хирургии; эндокринологии; эпидемиологии;

— первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); аллергологии и иммунологии; анестезиологии и реаниматологии; гастроэнтерологии.

— первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: мануальной терапии; неврологии; офтальмологии; профпатологии; психиатрии; психиатрии-наркологии; психотерапии; рефлексотерапии; стоматологии терапевтической; функциональной диагностике; хирургии; эндокринологии.

— первичная специализированная медико-санитарная помощь в условиях дневного стационара по: анестезиологии и реаниматологии; акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); аллергологии и иммунологии; гастроэнтерологии; дерматовенерологии; кардиологии; медицинской реабилитации; неврологии; нейрохирургии; нефрологии; онкологии; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); психиатрии-наркологии; пульмонологии; травматологии и ортопедии; трансфузиологии; урологии; хирургии; хирургии (абдоминальной); эндокринологии; эндоскопии.

— первичная специализированная медико-санитарная помощь в условиях дневного стационара по: дерматовенерологии; онкологии; психиатрии; психиатрии-наркологии; пульмонологии; стоматологии терапевтической.

В) При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях организуются и выполняются следующие работы (услуги) по:

— акушерскому делу; вакцинации (проведению профилактических прививок); лабораторной диагностике; медицинскому массажу; неотложной медицинской помощи; общей практике; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; стоматологии; стоматологии профилактической; функциональной диагностике; эпидемиологии;

— вакцинации (проведению профилактических прививок); общей врачебной практике (семейной медицине); педиатрии; терапии.

Г) При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги по):

— медицинским осмотрам (предварительным, периодическим); медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым); медицинским осмотрам (предсменным, послесменным); медицинским осмотрам профилактическим;

— медицинскому освидетельствованию кандидатов в усыновители, опекуны (попечители) или приемные родители; медицинскому освидетельствованию на наличие инфекционных заболеваний, представляющих опасность для окружающих и являющихся основанием для отказа иностранным гражданам и лицам без гражданства в выдаче либо аннулировании разрешения на временное проживание, или вида на жительство, или разрешения на работу в Российской Федерации; медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством; медицинскому освидетельствованию на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического); психиатрическому освидетельствованию;

— медицинские экспертизы по: экспертизе качества медицинской помощи; экспертизе профессиональной пригодности; экспертизе временной нетрудоспособности.

 2. Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь организуется и выполняется следующими работами (услугами):

— специализированная медицинская помощь в условиях дневного стационара по: акушерскому делу; анестезиологии и реаниматологии; гастроэнтерологии; гематологии; генетике; дерматовенерологии; кардиологии; клинической фармакологии; колопроктологии; лабораторной диагностике; мануальной терапии; нейрохирургии; нефрологии; онкологии; операционному делу; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); психиатрии; психиатрии-наркологии, пульмонологии; ревматологии; рентгенологии; рефлексотерапии; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; терапии; травматологии и ортопедии; трансфузиологии; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; хирургии; хирургии (абдоминальной); эндокринологии; эндоскопии; эпидемиологии;

— специализированная медицинская помощь в стационарных условиях по: акушерскому делу; анестезиологии и реаниматологии; гастроэнтерологии; кардиологии; клинической лабораторной диагностике; клинической фармакологии; колопроктологии; лабораторной диагностике; нейрохирургии; онкологии; операционному делу; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); рентгенологии; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; травматологии и ортопедии; трансфузиологии; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; хирургии; челюстно-лицевой хирургии; эндокринологии; эндоскопии; эпидемиологии.

Образец договора

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в 2021 году в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2020 года №2299, и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Омской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Омской области от 29.12.2020 г. № 587-п, в медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ. Перечень приведен в приложении № 3 к Территориальной программе, с которым также можно ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Омской области http://www.omsomsk.ru.

ООО «Медицинский центр «АртМед» не предоставляет медицинской помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Политика ООО «Медицинский центр «АртМед» в отношении обработки персональных данных

Правила подготовки к диагностическим исследованиям

Для того чтобы правильно оценить состояние Вашего здоровья, целесообразно проводить исследование в одной лаборатории в одинаковых условиях.

Примите к сведению, что разные лаборатории могут использовать разные методы исследования. Это значит, что могут быть использованы разные единицы измерения, разные границы нормальных (референсных) значений.

Для получения достоверных и правильных результатов Вам необходимо придерживаться принятых правил подготовки к лабораторным исследованиям.

Исследование назначено Вашим лечащим врачом с целью объективной оценки состояния Вашего здоровья.
Вы должны подготовить себя к исследованию следующим образом

• воздержаться от физических нагрузок, приема алкоголя и лекарств, изменений в питании в течение 24 часов до взятия крови;
• вам не следует принимать пищу после ужина;
• накануне лечь спать в обычное для Вас время и встать не позднее, чем за час до взятия образца;
• утром после подъема воздержитесь от курения;
• если Вы испытываете трудности с отменой лекарств, то обязательно сообщите об этом лечащему врачу.

Накануне перед проведением процедуры взятия или получения биологического образца, подойдите к медицинской сестре и уточните, где Вам необходимо находиться утром для ее выполнения.

Очень важно, чтобы Вы точно следовали указанным рекомендациям, так как только в этом случае будут получены ценные результаты исследования.

Важным условием в лабораторном исследовании является забор крови натощак.

Необходимо за 1-2 дня до любого исследования исключить из рациона жирную, жареную пищу, а также алкоголь.

Кровь не следует сдавать после рентгенографии, массажа, ректального исследования или физиотерапевтических процедур.

Следует избегать факторов, влияющих на результат анализа: физической нагрузки, эмоционального возбуждения. Перед процедурой следует отдохнуть 10-15 мин., успокоиться.

Определение половых гормонов у женщин проводится в свободные дни менструального цикла, поэтому следует помнить, когда был первый день последней менструации. Как правило, определение эстрадиола, тестостерона, фолликулостимулирующего и лютеинизирующего гормонов проводят на 6-7 день менструального цикла.

На результаты исследований также влияет прием лекарственных препаратов, например, антибиотиков, иммунодепрессивных, химиотерапевтических, гормональных препаратов, антикоагулянтов и других. Если вы принимаете препараты, следует обязательно предупредить об этом врача.

Для сбора кала для исследования больному необходимо испражниться, пробу кала сразу после дефекации помещают в контейнер с помощью ложки-шпателя, вмонтированного в крышку контейнера. При наличии патологических примесей необходимо выбрать участки, содержащие слизь, гной, хлопья, но свободные от крови, образцы жидких испражнений отбирают стерильной пластиковой пастеровской пипеткой. Материал помещают в пустой стерильный контейнер и доставляют в лабораторию в течение 2 часов, объем не менее 2 г. За 3 дня до исследования необходимо исключить прием противопаразитарных лекарственных средств, использование масляных клизм, ректальных свечей, рентгенологическое исследование с применением бария.

При исследовании соскоба на энтеробиоз утром до дефекации ватным тампоном, смоченным в глицерине, производят осторожное соскабливание по всей окружности анального отверстия со всех перианальных складок, тампон помещают в пробирку и доставляют в лабораторию.

При сборе мочи для общего анализа накануне лучше не употреблять овощи и фрукты, которые могут изменить цвет мочи, а также не принимать диуретики. Перед сбором мочи надо произвести гигиенический туалет половых органов. Собирается только ранняя порция мочи сразу после сна. В лабораторию сдается 100 мл в чистой посуде. Пробу нужно доставить в заборный пункт утром того же дня. Длительное хранение мочи ведет к изменению ее физических свойств, размножению бактерий и к разрушению элементов осадка.

Женщинам не рекомендуется сдавать анализ мочи во время менструации.

Для анализа мочи по Нечипоренко проводится туалет наружных половых органов, как и перед общим анализом мочи, после чего собирается средняя порция ранней мочи в чистую посуду объемом 100 мл.

Для пробы по Зимницкому собирают за сутки 8 порций мочи: в 6.00 утра опорожняют мочевой пузырь (эта порция выливается). Начиная с 9.00 утра, точно через каждые 3 часа в чистые отдельные ёмкости собирают 8 порций мочи – до 6.00 утра следующего дня. При этом мочеиспускание проводят в мерную емкость, затем, после перемешивания, отбирают около 100 мл в емкость для доставки в лабораторию. На каждой банке отмечают время сбора, объем порции мочи. Проба проводится при обычном питьевом режиме и питании – следует избегать форсированной питьевой нагрузки.

Количественное определение глюкозы. Собирают суточную мочу в единую емкость. Хранят до сдачи в лабораторию в холодном месте. После тщательного перемешивания отливают 100-150 мл в ёмкость для доставки в лабораторию. На бланке направления необходимо указать объем суточного диуреза!

Для правильного сбора и направления мокроты на проведение микроскопического исследования в лабораторию нужно помнить следующее:

• мокроту следует собирать в специально оборудованном, хорошо проветриваемом помещении или на улице, в специально отведенном, изолированном месте;
• медицинский работник, контролирующий сбор мокроты, должен быть в защитной маске и стоять сбоку от пациента или наблюдать за процессом через стеклянную дверь комнаты для сбора мокроты. Поток воздуха должен быть направлен от медицинского работника к пациенту. Нельзя стоять перед кашляющим больным;
• для получения мокроты больной должен сделать несколько глубоких вдохов и выдохов, задержать дыхание и резко выдохнуть;
• если у больного в данный момент нет мокроты, необходимо повторить попытку сбора мокроты через некоторое время;
• контейнер для сбора мокроты должен быть стерилен и открывать его можно только при сплевывании мокроты;
• после того, как мокрота попала в контейнер, его надо плотно закрыть крышкой;
• номер образца мокроты должен указываться на боковой стенке контейнера, нельзя писать номер на крышке контейнера;
• хранить контейнер с собранной мокротой надо в специально отведенном, желательно прохладном месте, а перевозить в специальных, плотно закрытых биксах.

Если вместо мокроты собрана слюна, сбор мокроты следует повторить. Накануне вечером, перед сбором утренней порции мокроты, необходимо почистить зубы, собрать порцию мокроты утром, до утреннего туалета и приема пищи.

Подготовка к УЗИ.

• Приходя на каждое УЗИ, при себе необходимо иметь: полотенце, простыню!

УЗИ брюшной полости

• УЗИ проводится натощак, поэтому не принимайте пищу и не пейте в течение 6 — 8 часов до исследования. Также рекомендуется воздержаться от курения в это время.
• За 2 – 3 дня до исследования исключить из рациона продукты, вызывающие усиленное газообразование в кишечнике, такие как: черный хлеб, молоко, горох, фасоль, капусту, свежие овощи, фрукты, газированные напитки и сладкие блюда.

УЗИ мочевого пузыря

• УЗИ проводится на наполненном мочевом пузыре , для этого за 1 -1,5 часа до исследования необходимо выпить 0,5- 1,0 литр воды и не мочиться.

УЗИ предстательной железы

• Перед проведением УЗИ необходимо сделать очистительную клизму и за 1-1,5 часа до исследования необходимо выпить 0,5-1 литр воды и не мочиться (исследование проводится при наполненном мочевом пузыре).

Проведение других УЗИ, таких как: УЗИ щитовидной железы, почек, молочных желез, лимфоузлов, УЗИ сердца и сосудов специальной подготовки не требует.
Исследования проводятся по направлению лечащего врача, при этом пациент обеспечивается талоном с указанием даты и времени исследования.

Подготовка к холтеровскому мониторированию и суточному мониторированию артериального давления.

• Принять душ перед обследованием.
• Мужчинам с сильным волосяным покровом побрить участки кожи для лучшего контакта электрода.

Подготовка к ФВД (Функция Внешнего Дыхания)

• Исследование проводится натощак, в первой половине дня
• Пациент должен знать свой рост и вес.

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Закон о защите прав потребителей

Порядки оказания медицинской помощи, утвержденные в соответствии со ст. 37 Законом N 323-ФЗ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 марта 2013 г. N 186 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Конституция Российской Федерации (с поправками от 1 июля 2020 г.). Статья 41

Справка о порядках оказания медицинской помощи населению РФ

Справка о стандартах медицинской помощи больным

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Глава 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ

ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

Статья 18. Право на охрану здоровья

1. Каждый имеет право на охрану здоровья.

2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

Статья 19. Право на медицинскую помощь

1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.

2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.

5. Пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

8) отказ от медицинского вмешательства;

9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства

1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:

1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;

2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).

3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.

4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.

5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.

6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:

1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);

2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;

3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;

4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);

5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы.

10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:

1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, — консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, — непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, — судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации.

11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.

Статья 21. Выбор врача и медицинской организации

1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:

1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;

2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.

4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.

6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет»), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьями 25 и 26 настоящего Федерального закона.

9. При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.

Статья 22. Информация о состоянии здоровья

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.

3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Статья 23. Информация о факторах, влияющих на здоровье

Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Статья 24. Права работников, занятых на отдельных видах работ, на охрану здоровья

1. В целях охраны здоровья и сохранения способности к труду, предупреждения и своевременного выявления профессиональных заболеваний работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, работники, занятые на отдельных видах работ, проходят обязательные медицинские осмотры.

2. Перечень вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

3. В случае выявления при проведении обязательных медицинских осмотров медицинских противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ, перечень которых устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, работник может быть признан врачебной комиссией медицинской организации на основании результатов экспертизы профессиональной пригодности временно или постоянно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ.

4. В целях охраны здоровья работодатели вправе вводить в штат должности медицинских работников и создавать подразделения (кабинет врача, здравпункт, медицинский кабинет, медицинскую часть и другие подразделения), оказывающие медицинскую помощь работникам организации. Порядок организации деятельности таких подразделений и медицинских работников устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

5. Работодатели обязаны обеспечивать условия для прохождения работниками медицинских осмотров и диспансеризации, а также беспрепятственно отпускать работников для их прохождения.

Статья 25. Права военнослужащих и лиц, приравненных по медицинскому обеспечению к военнослужащим, а также граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу, граждан, подлежащих призыву на военную службу (направляемых на альтернативную гражданскую службу), и граждан, поступающих на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, на охрану здоровья

1. Военнослужащие и лица, приравненные по медицинскому обеспечению к военнослужащим (далее — военнослужащие и приравненные к ним лица), а также граждане, проходящие альтернативную гражданскую службу, имеют право на прохождение военно-врачебной экспертизы для определения годности к военной службе или приравненной к ней службе и для досрочного увольнения с военной службы или приравненной к ней службы на основании заключения военно-врачебной комиссии.

2. Граждане, подлежащие призыву на военную службу или направляемые на альтернативную гражданскую службу, и граждане, поступающие на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, проходят медицинское освидетельствование в порядке, предусмотренном статьей 61 настоящего Федерального закона, и имеют право на получение полной информации о медицинских противопоказаниях для прохождения военной службы или приравненной к ней службы и показаниях для отсрочки или освобождения от призыва на военную службу по состоянию здоровья.

3. Военнослужащие и приравненные к ним лица имеют право на получение медицинской помощи в ведомственных медицинских организациях, а при их отсутствии или при отсутствии в ведомственных медицинских организациях отделений соответствующего профиля, специалистов либо специального медицинского оборудования — на получение медицинской помощи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на эти цели федеральным органам исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба.

4. Порядок организации медицинской помощи военнослужащим и приравненным к ним лицам устанавливается Правительством Российской Федерации, особенности организации оказания медицинской помощи военнослужащим и приравненным к ним лицам, в том числе порядок их освобождения от исполнения обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в связи с заболеванием и иными причинами, устанавливаются федеральными органами исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба.

5. Граждане при постановке их на воинский учет, призыве или поступлении на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, поступлении в военные профессиональные образовательные организации или военные образовательные организации высшего образования, заключении договора об обучении на военной кафедре при федеральной государственной образовательной организации высшего образования по программе военной подготовки офицеров запаса, программе военной подготовки сержантов, старшин запаса либо программе военной подготовки солдат, матросов запаса, призыве на военные сборы, а также граждане, направляемые на альтернативную гражданскую службу, имеют право на получение медицинской помощи в медицинских организациях в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, за исключением медицинского освидетельствования в целях определения годности к военной службе или приравненной к ней службе.

6. Особенности охраны здоровья военнослужащих и приравненных к ним лиц, а также отдельных категорий граждан, проходящих военную службу или приравненную к ней службу в федеральных органах исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба, определяются законодательством Российской Федерации, регламентирующим деятельность этих органов.

Статья 26. Права лиц, задержанных, заключенных под стражу, отбывающих наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, на получение медицинской помощи

1. Лица, задержанные, заключенные под стражу, отбывающие наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, имеют право на оказание медицинской помощи, в том числе в необходимых случаях в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Беременные женщины, женщины во время родов и в послеродовой период из числа лиц, указанных в части 1 настоящей статьи, имеют право на оказание медицинской помощи, в том числе в медицинских организациях охраны материнства и детства.

3. При невозможности оказания медицинской помощи в учреждениях уголовно-исполнительной системы лица, заключенные под стражу или отбывающие наказание в виде лишения свободы, имеют право на оказание медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, а также на приглашение для проведения консультаций врачей-специалистов указанных медицинских организаций в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на эти цели федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему правоприменительные функции, функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний в отношении осужденных.

4. При оказании медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения сотрудниками органов и учреждений уголовно-исполнительной системы осуществляется охрана лиц, указанных в части 3 настоящей статьи, и при необходимости круглосуточное наблюдение в целях обеспечения безопасности указанных лиц, медицинских работников, а также иных лиц, находящихся в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний, совместно с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

5. Клиническая апробация, испытание лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий и дезинфекционных средств с привлечением в качестве объекта для этих целей лиц, указанных в части 1 настоящей статьи, не допускаются.

6. В отношении лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовно-исполнительной системы, договор о добровольном медицинском страховании расторгается.

7. Порядок организации оказания медицинской помощи, в том числе в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, лицам, указанным в части 1 настоящей статьи, устанавливается законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными правовыми актами уполномоченного федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний, по согласованию с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Статья 27. Обязанности граждан в сфере охраны здоровья

1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.

2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Статья 28. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья

1. Граждане имеют право на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья, формируемых на добровольной основе.

2. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья могут в установленном законодательством Российской Федерации порядке принимать участие в разработке норм и правил в сфере охраны здоровья и решении вопросов, связанных с нарушением таких норм и правил.

3. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья не вправе осуществлять рекламу конкретных торговых наименований лекарственных препаратов, биологически активных добавок, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания и заменителей грудного молока.

I. Способы записи пациента на прием/консультацию/обследование

Запись пациента на прием/консультацию/обследование к врачам-специалистам ООО «Медицинский центр «АртМед» (далее – запись на прием) осуществляется одним из следующих способов:

1. личное обращение в регистратуру ООО «Медицинский центр «АртМед»

2. звонок в Единую справочную службу: +7 (3812) 21-39-99

3. запись в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте ООО «Медицинский центр «АртМед»

 1. Гражданин при личном обращении в регистратуру ООО «Медицинский центр «АртМед»»  для записи на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача-специалиста.

Во время записи на прием пациент должен четко указать услугу и услуги, на  которые он записывается.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, при оказании медицинской помощи в рамках добровольного медицинского страхования — полис ДМС. 

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования специалиста регистратору о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги являются необоснованными.

Специалист регистратуры, действующий от имени ООО «Медицинский центр «АртМед», заключает с пациентом (представителем пациента) письменный договор на оказание платных медицинских услуг по утвержденной форме.

На основании сведений, полученных от гражданина, специалист регистратуры вносит запись в медицинскую информационную систему ООО «Медицинский центр «АртМед»

Специалист регистратуры производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача, графиком работы лаборатории, кабинетов диагностики.

В особых случаях, включая необходимость оказания экстренной и неотложной медицинской помощи, услуги предоставляются пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.

2. При записи через Единую справочную службу: +7 (3812) 21-39-99 необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

— ФИО, дату рождения;

— номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику ООО «Медицинский центр «АртМед» специализацию и (или) ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема.

Специалист регистратуры производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

3. При записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте ООО «Медицинский центр «АртМед»» гражданин выбирает специалиста из раздела «Специалисты», через кнопку «записаться на прием» выбирает филиал для записи, а дальше выбирает удобные дату и время приема ( при наличии).

Далее через форму «регистрация/вход» регистрируется при первом посещении сайта, или  вводит номер и пароль, если пациент уже регистрировался.  

II. Правила оформления медицинских услуг

1. Пациент при первичном обращении в ООО «Медицинский центр «АртМед» (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся сведения о пациенте в соответствии с требованиями приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 года № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению».

Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, является собственностью ООО «Медицинский центр «АртМед». Оригинал или копия медицинской карты может быть выдана пациенту или иным заинтересованным лицам только в случаях, предусмотренных законодательством.

 2. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия пациентом (представителем) на медицинское вмешательство (ст. 20, Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается пациентом (представителем), медицинским работником и содержится в медицинской документации Пациента.

3. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006  «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» для заключения договора на оказание платных медицинских услуг, пациент предъявляет документ, удостоверяющий личность и  сообщает свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, возраст, адрес места жительства и контактный телефон, заполняет «Согласие на обработку персональных данных», в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

4. Пациент обязан явиться на прием в ООО «Медицинский центр «АртМед» в назначенный день и время, но не позже, чем за 15 минут до начала приема обратиться в регистратуру для оформления услуги.

Если пациент не может явиться в назначенное время или в случае отмены  приема или необходимости изменения назначенного времени, пациент обязан своевременно предупредить об этом работников ООО «Медицинский центр «АртМед» через Единую справочную службу: +7 (3812) 21-39-99

В случае если пациент не пришел в назначенное время и не предупредил об этом или опоздал более чем на 15 минут, запись может быть отменена без сохранения очередности.

5. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайный обстоятельств, сотрудники отделения медицинской регистрации ООО «Медицинский центр «АртМед», предупреждают об этом пациента при первой возможности, связавшись по контактному телефону, который был сообщен пациентом при заключении договора оказания платных медицинских услуг и оформления медицинской карты. При этом по желанию пациента, запись переносят на другое, удобное для него время в случае наличия такой возможности.

6. Для получения результатов исследований по электронной почте пациенту необходимо в регистратуре или на стойке информатора оформить заявление установленной формы.

__________________

Правила поведения пациентов в ООО «Медицинский центр «АртМед»

1. Правила поведения пациентов в ООО «Медицинский центр «АртМед» (далее – Правила) в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения регламентируют поведение пациента во время нахождения в ООО «Медицинский центр «АртМед»» (далее – Центр), а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и ООО «Медицинский центр «АртМед»

2. Настоящие Правила обязательны для персонала ООО «Медицинский центр «АртМед» и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ООО «Медицинский центр «АртМед» (далее – пациенты), разработаны в целях создания наиболее благоприятных условий оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего качества.

3. Пациент должен прибыть в регистратуру Центра для оформления на прием к врачу или медицинское исследование не менее чем за 15-20 минут до назначенного времени приема. При первичном или повторном обращении в регистратуру учреждения пациент или его законный представитель обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт). За 3-5 минут до начала приема пациент должен находиться непосредственно у кабинета приема. Опоздание на прием ведет к снижению качества оказания медицинской услуги и задержке графика приема последующих пациентов.

4. При опоздании на прием для решения вопроса о переносе или отмене приема пациент должен обратиться к специалисту регистратуры. Центр оставляет за собой право на перенос или отмену срока получения услуги с последующим предоставлением данной услуги потребителю в порядке «живой» очереди и (или) через назначение нового времени ее оказания, с учетом условий срока действия Договора.

5. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о графике приема граждан руководителем медицинской организации и его заместителями, пациенты могут получить на стойке информации в устной форме и наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения.

6. Очередность приема пациентов и его длительность может быть изменена врачом по медицинским показаниям (тяжесть состояния, необходимость оказания неотложной помощи, и др.).

7. Пациент обязан добросовестно выполнять необходимую подготовку к обследованию. Необходимо иметь при себе данные предварительного обследования. При невыполнении рекомендованной подготовки и предварительного обследования пациенту может быть отказано в проведении обследования, либо предложено перенести прием, так как в этом случае велика вероятность получения неточного результата обследования или развития осложнений.

8. Нахождение сопровождающих пациента лиц в медицинском кабинете допускается только с разрешения медицинского персонала и при условии выполнения всех его требований и указаний, а также при наличии согласия пациента, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

9. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство.

10. При входе в помещения Центра пациент обязан надеть на обувь бахилы, которые бесплатно предлагаются для посетителей.

11. При наличии у пациента верхней одежды – ее необходимо оставить в гардеробе. Вход в верхней одежде в регистратуру и медицинские подразделения в любое время года запрещается. За сохранность вещей, оставленных в коридоре, администрация и сотрудники ответственности не несут.

12. В коридорах Центра ведется видеонаблюдение, информация об этом размещается в доступных местах.

13. Пациент имеет возможность, находясь в помещениях ООО «Медицинский центр «АртМед» пользоваться бесплатным беспроводным Интернетом.

14. Пациенты обязаны бережно относиться к мебели, аппаратуре и иному имуществу ООО «Медицинский центр «АртМед»

15. Пациент или законный представитель несовершеннолетнего могут получить результаты исследований:
— лично в регистратуре или у информатора только по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность, и направления на медицинское исследование;
— по электронной почте, заполнив предварительно заявление установленной формы в регистратуре Центра. Иное лицо может получить результаты исследований только на основании надлежащим образом оформленной доверенности на получение сведений, составляющих врачебную тайну.

16. При обращении за медицинской помощью и при волеизъявлении на заключение договора с ООО «Медицинский центр «АртМед» пациент обязан:

— соблюдать настоящие Правила, внутренний распорядок работы ООО «Медицинский центр «АртМед», правила поведения в общественных местах, тишину, чистоту и порядок;
— исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу Центра;
— соблюдать санитарно-гигиенические правила и нормы поведения;
— выполнять рекомендации и предписания врача;
— сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
— заполнять предложенный медицинским работником бланк договора, «Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство» либо бланк «Отказа от проведения медицинского вмешательства»;
— давать врачу полную информацию о своем здоровье, перенесенных болезнях, методах лечения. Сознательное искажение пациентом информации о своем здоровье может отразиться на правильности уставленного диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления;
— уважительно относиться к сотрудникам ООО «Медицинский центр «АртМед» проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
— бережно относиться к имуществу Центра и других пациентов;
— выполнять требования сотрудников Центра, не противоречащие настоящим правилам.

17. В помещениях ООО «Медицинский центр «АртМед» запрещается:
— вести громкие разговоры, шуметь;
— курить в зданиях и помещениях Центра и на прилегающей территории;
— распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
— появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
— пользоваться мобильными телефонами и другими средствами связи во время проведения исследований или консультации врача;
— самовольно проникать в служебные помещения Центра;
— приносить легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны, огнестрельное оружие, колющие и легко 3 бьющиеся предметы, лыжи и коньки без чехлов или надлежащей упаковки;
— передвигаться на роликовых коньках, досках, самокатах, велосипедах и всех подобных средствах в помещении Центра;
— осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.

18. В случае нарушения Правил поведения пациенту может быть отказано в проведении консультативного приема или диагностических исследований.

19. Нарушением считается:
— грубое или неуважительное отношение к сотрудникам ООО «Медицинский центр «АртМед»
— неявка или несвоевременная явка на прием к врачу, на процедуру или исследование;
— появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
— несоблюдение предписаний и рекомендаций врача.

Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения

Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации вы можете посмотреть на странице «Специалисты»

Полный перечень предоставляемых услуг вы можете посмотреть на странице «Услуги и цены»

Сведения о стоимости медицинских услуг вы можете посмотреть на странице «Услуги и цены»

Администрация клиники принимает все меры по своевременному обновлению размещенного на сайте прайс-листа, однако во избежание возможных недоразумений, советуем уточнять стоимость услуг в регистратуре или в Единой справочной службе: +7 (3812) 21-39-99. Размещенный прайс не является офертой. Медицинские услуги оказываются на основании договора.

Врачи ООО «Медицинский центр «АртМед» в своей работе руководствуются Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», порядками и стандартами оказания медицинской помощи, утвержденными Минздравом РФ.

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций – cr.minzdrav.gov.ru

2022 год

Министр здравоохранения: Мурашко Михаил Альбертович

Телефоны справочной службы: 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44.
Многоканальный телефон: 8 (495) 627-24-00.
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 (495) 627-29-93.
Сайт: rosminzdrav.ru

__________________________________________________

Министерство здравоохранения Омской области

Мураховский Александр Григорьевич – Министр здравоохранения Омской области.
График приема граждан: вторник 2-й недели каждого месяца с 16.00 до 17.00 часов
по адресу: г. Омск, ул. Красный Путь, д. 6, кабинет 3, 
по телефонам 8 (3812) 25-84-19.

__________________________________________________

«Горячая линия» общественной приемной Министерства здравоохранения Омской области:

8 (3812) 23-06-29, 23-35-25, 21-12-26.
Эл.почта: minzdrav@minzdrav.omskportal.ru
Сайт: mzdr.omskportal.ru

__________________________________________________

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области

Крига Александр Сергеевич – Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области.
Адрес: г. Омск, ул. 10 лет Октября, д. 98,
телефон: 8 (3812) 32-60-32.

__________________________________________________

«Горячая линия» Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области

8 (3812) 32-60-26.
Эл.почта: rpn@55.rospotrebnadzor.ru
Сайт: 55.rospotrebnadzor.ru

__________________________________________________

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Омской области (Управление Росздравнадзора по Омской области)

Третьяков Георгий Владиславович – руководитель Управления Росздравнадзора по Омской области.
Адрес: г. Омск, ул. Сенная, 22, телефон: 8 (3812) 20-11-04, факс: 21-31-05.
Эл.почта: upravlenie@reg55.roszdravnadzor.ru
Сайт: 55reg.roszdravnadzor.ru

__________________________________________________

Омское отделение Фонда пенсионного и Социального страхования РФ

Омское региональное отделение фонда социального страхования Российской Федерации с 1 января 2023 г. слилось с пенсионным фондом РФ. В результате слияния было образовано: Омское отделение Фонда пенсионного и Социального страхования РФ.

Управляющий отделением – Ступичева Ольга Ивановна
Адрес: 644099, г. Омск, ул. Чапаева, 71/1
Телефон: 8 800 100-00-01 (федеральный)
Телефон: 8 800 200-13-31 (региональный)
Сайт: sfr.gov.ru

Система добровольного медицинского страхования (ДМС) — специальная программа оказания медицинской помощи, которая обеспечивает получение определенного пакета медицинских услуг в течение длительного времени. На сегодняшний день во всем мире она является самым востребованным видом защиты здоровья человека.

Выбрав наиболее подходящую программу, Ваша страховая компания берет на себя все расходы, которые не входят в услуги обязательного медицинского страхования (ОМС).

Медицинский центр «АртМед» работает как с индивидуальными, так и с корпоративными клиентами. Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями России, обеспечивая широкие возможности для каждого клиента.

Почему Вам или Вашей организации стоит выбрать полис ДМС в центре «АртМед»?

• широкий спектр диагностических и лечебных услуг
• только опытные врачи и ответственный персонал
• выгодная ценовая политика
• удобное месторасположение филиалов.

Страховые компании, с которыми мы уже успешно сотрудничаем:
ОАО «АльфаСтрахование»
ОСАО «Ингосстрах»
ООО «Росгосстрах»
ОСАО «РЕСО-Гарантия»
ОАО «СОГАЗ»
ОАО «Военно страховая компания»

Медицинский центр «АртМед» предлагает организациям выгодное сотрудничество с помощью корпоративного договора на медицинское обслуживание.

Узнать подробнее можно по тел. 21-39-99

1. Налоговый вычет – деньги, которые государство возвращает гражданам из уплаченного ими налога (НДФЛ).

• копия договора с медицинским учреждением;
• справка об оплате медицинских услуг*;
• копия лицензии медицинского учреждения.

Анкета 

Адреса для обращений и жалоб:

644043, г.Омск, ул. Кемеровская, 8а, клиника «Артмед»

info@artmedomsk.ru